Dal 2009 vengono annualmente raccolti i dati relativi ai servizi più diffusi dalla Pubblica Amministrazione in Emilia-Romagna che si possono avviare e/o completare online, compreso eventualmente il pagamento. Non sono compresi quindi i servizi della PA con solo informazioni e moduli online. I dati sono stati raccolti tramite una ricerca diretta nei siti di Comuni, Unioni, ASL, Regione, Gestori Trasporto Pubblico Locale e Province, consultando le home page, nonché le sezioni “servizi on line”, “servizi di e-government attivati” o “servizi scolastici, elettorali, gestione del territorio, imposte e tasse”. I dati sono consultabili anche su Emilia-Romagna Digitale http://digitale.regione.emilia-romagna.it/ alla sezioni: “Servizi online per i cittadini”:  http://digitale.regione.emilia-romagna.it/servizi-online/servizionline?getDestinatario=C “Servizi online per le imprese” http://digitale.regione.emilia-romagna.it/servizi-online/servizionline?getDestinatario=I Viene indicato il nome del servizio, il tipo di servizio, l'area tematica del servizio, i destinatari del servizio online offerto oltre all’Ente competente che eroga il servizio e all’URL generale dell’Ente che lo eroga. Il dato è raccolto da ERVET spa per conto della Regione Emilia-Romagna – Coordinamento del Piano telematico regionale che è il proprietario dei dati. L’aggiornamento complessivo dei servizi online viene fatto una volta all’anno, inserendo i nuovi casi di servizi interattivi rilevati ed eliminando quelli non più disponibili. La modifica dell’elenco dei servizi specifici, delle aree tematiche, e della tipologia di attività, avviene quando se ne ravvisa la necessità, e non vi è una scadenza definita. All’inizio di ogni mese vengono aggiornati i cosiddetti link rotti per i servizi già inseriti.